{"id":26826,"date":"2024-07-28T10:59:15","date_gmt":"2024-07-28T10:59:15","guid":{"rendered":"http:\/\/bizum.com\/?page_id=26826"},"modified":"2024-10-16T13:46:32","modified_gmt":"2024-10-16T13:46:32","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bizum.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n

INFORMACI\u00d3N B\u00c1SICA DE PRIVACIDAD.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Responsable: Bizum, S.L.
2. Finalidad del tratamiento: Gestionar las consultas y solicitudes que nos hagan llegar a trav\u00e9s del canal \u201cContacto\u201d y del Asistente Virtual \u201cBizzi\u201d, gestionar los concursos, sorteos y otras actividades promovidas por Bizum, gestionar las relaciones con contactos comerciales, gestionar la comunicaci\u00f3n y el env\u00edo de informaci\u00f3n con fines comerciales o publicitarios y prestar el servicio Bizum a los usuarios dados de alta en el mismo.
3. Legitimaci\u00f3n: Consentimiento e inter\u00e9s leg\u00edtimo (contactos comerciales y uso del alias).
4. Destinatarios: No se ceder\u00e1n datos a terceros salvo obligaci\u00f3n legal, as\u00ed como a los destinatarios necesarios para poder prestar el servicio Bizum.
5. Derechos: Acceder, rectificar y suprimir datos, as\u00ed como otros derechos, tal y como se explica en la informaci\u00f3n adicional.
6. Informaci\u00f3n Adicional: Puede consultar informaci\u00f3n adicional y detallada sobre protecci\u00f3n de datos y privacidad a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

INFORMACI\u00d3N ADICIONAL DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Datos de contacto del responsable<\/strong>: Bizum, S.L., con CIF B-87599478 domicilio social: Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid (en adelante, Bizum).<\/p>\n\n\n\n

II. ALCANCE DE LA POL\u00cdTICA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando usted accede y usa https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a> se compromete a aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal y la Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n

En Bizum le proporcionamos informaci\u00f3n para que, con car\u00e1cter previo a la cumplimentaci\u00f3n de sus datos personales, puedas acceder a la Pol\u00edtica de Privacidad y a cualquier otra informaci\u00f3n relevante en materia de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCon que finalidad tratamos sus datos personales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Bizum nos comprometemos a utilizar sus datos personales siempre con fines determinados, expl\u00edcitos y leg\u00edtimos.<\/p>\n\n\n\n

En aquellos supuestos en que se proyecte realizar un tratamiento de sus datos personales para un fin que no sea el que inicialmente fue consentido por usted, se le proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n suficiente sobre el nuevo fin para obtener, de nuevo, su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

En los casos en que, con sus datos personales, se puedan elaborar perfiles o tomar decisiones automatizadas se le proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n suficiente sobre la misma y las consecuencias que puedan llegar a tener las mismas.<\/p>\n\n\n\n

Recogemos informaci\u00f3n personal necesaria para la gesti\u00f3n de las finalidades establecidas en esta Pol\u00edtica de Privacidad:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 supuestos se solicitan datos personales a trav\u00e9s de nuestra web o a trav\u00e9s de otros canales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Para atender las consultas que nos hagan llegar a trav\u00e9s del canal de Contacto y del Asistente Virtual \u201cBizzi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

– Para gestionar los concursos y sorteos promovidos por Bizum y cuyas Bases Legales pueden consultarse a trav\u00e9s del sitio web https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Para establecer relaciones comerciales a trav\u00e9s de las personas de contacto de otras compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

– Para gestionar la comunicaci\u00f3n y el env\u00edo de informaci\u00f3n con fines comerciales o publicitarios por correo electr\u00f3nico, en caso de que el usuario expresamente as\u00ed lo haya autorizado.<\/p>\n\n\n\n

– Para darse de alta como usuario del servicio Bizum a trav\u00e9s de las Entidades Adheridas publicadas en https:\/\/bizum.com<\/a> y de conformidad con sus T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

– Para realizar, con la colaboraci\u00f3n de usuarios registrados, actividades de evaluaci\u00f3n y mejora de la operativa del servicio Bizum.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 uso le daremos a la informaci\u00f3n personal que utilicemos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Para la atenci\u00f3n de las consultas realizadas por los usuarios a trav\u00e9s del canal de Contacto y del Asistente Virtual \u201cBizzi\u201d.<\/p>\n\n\n\n

– Para gestionar la entrega de premios, dar cumplimiento a las obligaciones fiscales que correspondan, as\u00ed como dar cumplimiento a finalidades adicionales contenidas en las Bases Legales de cada concurso o sorteo y publicadas en https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Para gestionar las relaciones comerciales con otras compa\u00f1\u00edas a trav\u00e9s de las personas de contacto.<\/p>\n\n\n\n

– Para gestionar la comunicaci\u00f3n y el env\u00edo de informaci\u00f3n con fines comerciales o publicitarios por correo electr\u00f3nico, en caso de que el usuario expresamente as\u00ed lo haya autorizado.<\/p>\n\n\n\n

– Para prestar el servicio Bizum a los usuarios dados de alta en el mismo y ofrecerles una experiencia de uso segura.<\/p>\n\n\n\n

– Para realizar, con la colaboraci\u00f3n de usuarios registrados, actividades de evaluaci\u00f3n y mejora de la operativa del servicio Bizum.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDurante qu\u00e9 plazo conservaremos sus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Datos del canal de Contacto y del Asistente Virtual \u201cBizzi\u201d:<\/strong> Un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales).<\/p>\n\n\n\n

Datos de premiados en Concursos y Sorteos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Durante el tiempo necesario para hacer efectiva la entrega del Premio y una vez entregado durante un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales);<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Durante 4 a\u00f1os para los datos relativos a la determinaci\u00f3n de deudas tributarias, excepto cuando las normas particulares establezcan otros plazos de<\/p>\n\n\n\n

– Durante 2 a\u00f1os, en relaci\u00f3n con los datos y finalidades de cesi\u00f3n de datos para su publicaci\u00f3n en el sitio web https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a><\/p>\n\n\n\n

Datos de contactos comerciales: <\/strong>Durante el periodo necesario para mantener las relaciones comerciales y, una vez terminadas o, ejercicio el derecho de supresi\u00f3n por el interesado, un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales).<\/p>\n\n\n\n

Datos para la comunicaci\u00f3n y env\u00edo de informaci\u00f3n con fines comerciales o publicitarios: <\/strong>Una vez revoque el su consentimiento para el env\u00edo de estas comunicaciones, durante un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales).<\/p>\n\n\n\n

Datos para la prestaci\u00f3n del servicio Bizum:<\/strong> Una vez el usuario se d\u00e9 de baja en el servicio durante un m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales).<\/p>\n\n\n\n

Datos para la realizaci\u00f3n de actividades de evaluaci\u00f3n y mejora de la operativa del servicio Bizum:<\/strong> Una vez finalizada la participaci\u00f3n del usuario registrado en dichas actividades, durante un plazo m\u00e1ximo de 5 a\u00f1os conforme al Art\u00edculo 1.964 del C\u00f3digo Civil (plazo de prescripci\u00f3n de las acciones personales).<\/p>\n\n\n\n

IV. LEGITIMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tratamos sus datos sobre la base jur\u00eddica de prestarle la informaci\u00f3n o servicios que nos solicite, as\u00ed como gestionar la entrega del premio que le haya podido ser otorgado por su participaci\u00f3n en Concursos o Sorteos promovidos por Bizum, gestionar su participaci\u00f3n en otras actividades promovidas por Bizum, enviarle informaci\u00f3n con fines comerciales y publicitarios, y basado, por tanto, en el consentimiento del afectado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, podremos tratar datos personales de contacto con base de legitimaci\u00f3n en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Bizum de establecer, gestionar y mantener relaciones comerciales con otras compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Basado as\u00ed mismo en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de ofrecer un servicio con una experiencia de usuario segura, en el que el ordenante de las operaciones Bizum pueda comprobar de forma previa a la finalizaci\u00f3n de la operaci\u00f3n la identidad del beneficiario, Bizum utiliza el dato de alias, compuesto por el nombre junto con las iniciales de los apellidos del usuario.<\/p>\n\n\n\n

En todo caso, usted tendr\u00e1 plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podr\u00e1 ejercitarlos en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

En ning\u00fan caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y requerirle su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n con el uso de los servicios de la Web o de la utilizaci\u00f3n de cualquier otro canal por el que se recaben datos, el env\u00edo de sus datos de car\u00e1cter personal es obligatorio para contactarle, y poder atender la petici\u00f3n que nos haga llegar. Asimismo, el no facilitar los datos personales que se soliciten o el no aceptar la presente pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web o en cualquier otro canal.<\/p>\n\n\n\n

V. DESTINATARIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfA qui\u00e9nes cedemos sus datos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sus datos personales podr\u00e1n ser cedidos a las Entidades Adheridas al servicio Bizum con la finalidad de poder prestar dicho servicio a los usuarios dados de alta en el mismo. Adem\u00e1s, en cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de la celebraci\u00f3n de Concursos y Sorteos promovidos por Bizum sus datos podr\u00e1n ser cedidos a la Agencia Tributaria.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente y con la finalidad de gestionar la newsletter disponible en el sitio web, es posible que sus datos se cedan al proveedor Mailchimp, una empresa del grupo The Rocket Science Group, LLC, lo que puede suponer transferencias internacionales mediante garant\u00edas adecuadas de sus datos a Estados Unidos de acuerdo con lo previsto en el art. 46.3 a) del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n

Respecto de su dato de alias, que tiene como finalidad identificarle ante el resto de usuarios del servicio Bizum dotando as\u00ed de una experiencia de usuario segura a las operaciones realizadas a trav\u00e9s del servicio, le informamos que ser\u00e1n accesibles por todos los usuarios del servicio que conociendo su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil inicien una operaci\u00f3n en la que usted sea contraparte.<\/p>\n\n\n\n

Fuera de los supuestos anteriores, Bizum solo ceder\u00e1 sus datos en caso de obligaci\u00f3n legal y en ning\u00fan caso sus datos de car\u00e1cter personal ser\u00e1n compartidos con terceros sin obtener su consentimiento previo, salvo que la cesi\u00f3n de sus datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relaci\u00f3n con usted, as\u00ed como en los casos previstos por la normativa de protecci\u00f3n de datos vigente en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

VI. PROCEDENCIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los datos personales que tratamos a trav\u00e9s de nuestra web y nuestros canales proceden directamente del propio interesado.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que los datos personales no fueran obtenidos directamente del interesado, por proceder de alguna cesi\u00f3n leg\u00edtima, o de fuentes de acceso p\u00fablico, ser\u00e1 informado debidamente en la presente Pol\u00edtica de Privacidad o mediante cualquier medio que permita acreditar que se ha dado cumplimiento al deber de informar.<\/p>\n\n\n\n

VII. DERECHOS DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se pueden ejercitar los derechos?<\/strong> Puede enviar una comunicaci\u00f3n por escrito al domicilio social de Bizum, incluyendo en todo caso fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:<\/p>\n\n\n\n

– Derecho a solicitar el acceso<\/strong> a los datos personales: usted podr\u00e1 preguntar a Bizum si esta empresa est\u00e1 tratando sus datos.<\/p>\n\n\n\n

– Derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de los datos inexactos o incompletos<\/strong>, o la supresi\u00f3n<\/strong> de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci\u00f3n particular, usted tendr\u00e1 el Derecho a oponerse<\/strong> al tratamiento, en cuyo caso, Bizum dejar\u00e1 de tratar los datos, salvo por motivos leg\u00edtimos imperiosos o que en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.<\/p>\n\n\n\n

– En determinadas circunstancias, usted podr\u00e1 ejercitar el Derecho a la portabilidad<\/strong> de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra entidad, Bizum le facilitar\u00e1 la portabilidad de sus datos al nuevo responsable en caso de que ello resulte aplicable.<\/p>\n\n\n\n

– En determinadas circunstancias, usted podr\u00e1 solicitar el Derecho a la limitaci\u00f3n de su tratamiento<\/strong>, en cuyo caso \u00fanicamente ser\u00e1n conservados por Bizum para la defensa de posibles reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n

– En determinadas circunstancias, existe la posibilidad de retirar el consentimiento:<\/strong> en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad espec\u00edfica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo ejercitar estos derechos? <\/strong>En cualquier caso, ponemos a su disposici\u00f3n formularios que le permitir\u00e1n ejercitar los derechos antes comentados de manera m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pida envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n de contacto de Bizum y que se encuentran disponibles en https:\/\/www.bizum.es.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo reclamar ante la Autoridad de Control:<\/strong> Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Bizum est\u00e1 manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a Bizum o a la autoridad de control en protecci\u00f3n de datos<\/a><\/strong> que corresponda, siendo la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/a><\/strong> (www.agpd.es<\/a>) la indicada en el caso de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

VIII. SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Bizum mantenemos los m\u00e1s altos niveles de seguridad para proteger sus datos de car\u00e1cter personal frente a p\u00e9rdidas, destrucci\u00f3n, da\u00f1o accidental y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados o il\u00edcitos. Cuando recibimos sus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.<\/p>\n\n\n\n

A tal fin, Bizum evaluar\u00e1 los riesgos inherentes al tratamiento (su probabilidad y gravedad), y aplicar\u00e1 medidas para mitigarlos, las cuales garantizar\u00e1n un nivel de seguridad adecuado, incluida la confidencialidad, teniendo en cuenta el estado de la t\u00e9cnica, el coste de aplicaci\u00f3n y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento. con respecto a los riesgos y la naturaleza de los datos personales que deban protegerse.<\/p>\n\n\n\n

Las acciones descritas en esta secci\u00f3n y apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluir\u00e1n, en su caso, entre otras, las siguientes medidas:<\/p>\n\n\n\n

1. Seudonimizaci\u00f3n y el cifrado de datos personales, cuando proceda.
2. Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
3. Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma r\u00e1pida en caso de incidente f\u00edsico o t\u00e9cnico.
4. Existencia de un proceso de verificaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y valoraci\u00f3n regulares de la eficacia de las medidas t\u00e9cnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
5. Evaluaci\u00f3n peri\u00f3dica del riesgo de destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n accidental o il\u00edcita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicaci\u00f3n o acceso no autorizados a dichos datos.
6. Medidas para garantizar que cualquier persona que act\u00fae bajo la autoridad de Bizum y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Bizum.<\/p>\n\n\n\n

IX. CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los datos personales que se puedan recoger ser\u00e1n tratados con absoluta confidencialidad, comprometi\u00e9ndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

X. MENORES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los menores de 18 a\u00f1os no podr\u00e1n usar los servicios disponibles a trav\u00e9s de https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a>, ni otros canales, sin la previa autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales, quienes ser\u00e1n responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.<\/p>\n\n\n\n

XI. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El usuario ser\u00e1 el \u00fanico responsable a causa de la cumplimentaci\u00f3n de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.<\/p>\n\n\n\n

XII. COOKIES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Algunas de las p\u00e1ginas del portal https:\/\/www.bizum.com\/es<\/a> disponen de \u201ccookies\u201d, que son peque\u00f1os ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que permiten a nuestros sistemas recordar algunas caracter\u00edsticas o preferencias de navegaci\u00f3n del Usuario. Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede leer nuestra\u00a0Pol\u00edtica de Cookies.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Finalidad del tratamiento: Gestionar las consultas y solicitudes que nos hagan llegar a trav\u00e9s del canal \u201cContacto\u201d y del Asistente Virtual \u201cBizzi\u201d, gestionar los concursos, sorteos y otras actividades promovidas por Bizum, gestionar las relaciones con contactos comerciales, gestionar la comunicaci\u00f3n y el env\u00edo de informaci\u00f3n con […]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-text.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-26826","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de privacidad - Bizum<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bizum.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad - Bizum\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"INFORMACI\u00d3N B\u00c1SICA DE PRIVACIDAD. 1. 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