{"id":24594,"date":"2021-02-05T09:30:39","date_gmt":"2021-02-05T09:30:39","guid":{"rendered":"http:\/\/bizum.local\/como-evitamos-las-estafas-por-internet\/"},"modified":"2024-10-17T09:27:07","modified_gmt":"2024-10-17T09:27:07","slug":"pautas-evitar-estafas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bizum.com\/es\/blog\/pautas-evitar-estafas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo evitamos las estafas por internet?"},"content":{"rendered":"

Las estafas en internet est\u00e1n a la orden del d\u00eda. Los ciberdelincuentes aprovechan el miedo, la falta de conocimiento y los despistes de algunas personas para conseguir sus datos y as\u00ed sustraer dinero de sus cuentas. Estos enga\u00f1os son bastante habituales y est\u00e1n al orden del d\u00eda. En nuestro art\u00edculo de hoy, te damos pautas y consejos para evitar ser estafado y m\u00e1s detalles sobre el vishing<\/em>, una nueva modalidad de timo. <\/span><\/p>\n

En Bizum tu seguridad es nuestra prioridad y queremos que te sientas tranquilo. Por eso repasamos algunas razones que hacen a Bizum un sistema de pagos seguro. Y una \u00faltima petici\u00f3n a nuestros bizumers: \u00a1sentido com\u00fan! Nos ser\u00e1 muy \u00fatil para no dejarnos engatusar y evitar disgustos. <\/span><\/p>\n

Bizum, sin fallos de seguridad<\/h2>\n

Lo primero que hay que aclarar, sobre todo para tu tranquilidad, es que los casos de fraude a trav\u00e9s de Bizum no se deben a fallos de seguridad<\/strong>. En la mayor\u00eda de incidentes los estafadores persuaden a los clientes para pedirles sus datos bancarios. Bizum, como m\u00e9todo de pago de cuenta a cuenta, ofrece la m\u00e1xima garant\u00eda de seguridad conforme a los est\u00e1ndares regulados por la Uni\u00f3n Europea y la legislaci\u00f3n de nuestro pa\u00eds. De hecho Bizum naci\u00f3 cumpliendo tanto la normativa de seguridad europea como espa\u00f1ola<\/a>.<\/p>\n

La PSD2 obliga a utilizar la Autenticaci\u00f3n Reforzada de Clientes o SCA. Esto implica el uso de dos factores de autenticaci\u00f3n<\/strong> en operaciones bancarias que antes no lo requer\u00edan.<\/p>\n

Esa validaci\u00f3n del usuario<\/strong> es realizada por cada banco, de acuerdo con sus propias pol\u00edticas y procedimientos de seguridad.<\/p>\n

\"En<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo sospechar en una gesti\u00f3n con Bizum? <\/span><\/h2>\n

Las estafas con Bizum<\/strong> tienen que ver con la informaci\u00f3n personal que los propios usuarios facilitan a los delincuentes sin saberlo. En Bizum te dejamos situaciones que te pueden hacer dudar:<\/p>\n

– Si te van a hacer un Bizum, es decir, vas a ser t\u00fa quien reciba el dinero no hace falta que introduzcas tus credenciales bancarias<\/strong>. Si en ese momento no tienes activo Bizum, recibir\u00e1s un mensaje para que lo hagas dentro de la app de tu banco, que es un entorno seguro.<\/p>\n

– Solicitudes de env\u00edo.<\/strong> Puedes rechazar una solicitud de env\u00edo de dinero de tu Bizum dentro de la app de tu banco. Si recibes alguna, confirma que es correcta. Si tienes sospechas y crees que est\u00e1s siendo v\u00edctima de una estafa puedes denegar la solicitud de env\u00edo de dinero dentro de la aplicaci\u00f3n de tu banco.<\/p>\n

– No reconozco un pago hecho por Bizum, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/strong> Revisa bien los detalles del pago en la app de tu banco o en tu cuenta bancaria para confirmar que no lo identificas. En ese caso, ponte inmediatamente en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de tu entidad. Ellos te dir\u00e1n c\u00f3mo actuar y, si se tratara efectivamente de un cargo indebido, c\u00f3mo reclamar su reembolso.<\/p>\n

\"En
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\"El<\/p>\n

Seguridad Social y Bizum en un caso de \u2018vishing\u2019<\/h2>\n

Quiz\u00e1 te suene este fraude. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por funcionarios de la Seguridad Social y hacen creer que les llegar\u00e1 un ingreso a su cuenta a trav\u00e9s de Bizum. La Oficina de Seguridad del Internauta<\/a> (OSI), dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad<\/a>, ha alertado de una presunta estafa consistente en llamadas\u00a0 que suplantan al organismo <\/strong>para realizar cargos a usuarios a trav\u00e9s de Bizum<\/strong>.<\/p>\n

Se recibe una llamada fraudulenta de un supuesto funcionario de la Seguridad Social con la excusa de devolver una cantidad de dinero, por ejemplo, por tener hijos a cargo o maternidad. A veces no se detalla el motivo.<\/p>\n

En la comunicaci\u00f3n se requiere el uso de Bizum porque el ciberdelincuente env\u00eda al usuario una notificaci\u00f3n a trav\u00e9s de ella. <\/strong>El remitente puede llegar a aparecer como TGSS, para dar mayor credibilidad. El enga\u00f1o viene cuando la solicitud que se recibe no es para un pago, sino que se trata de una petici\u00f3n de cobro<\/strong>. Si la persona no se da cuenta y lo acepta, se le realizar\u00e1 un cargo.<\/p>\n

\u00a1Atenci\u00f3n a estas 3 se\u00f1ales de sospecha!<\/span><\/p>\n

<\/span>1. Ni tu banco ni Bizum te van a pedir el n\u00famero de cuenta<\/strong>. Si alguien lo hace en su nombre, no accedas.<\/span>
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2. Sospecha de que instituciones<\/strong> como la Seguridad Social, Hacienda, Correos\u2026 te pidan datos de car\u00e1cter personal<\/strong>.<\/p>\n

3. Si las gestiones que se solicitan te llevan a un enlace externo no hagas nada hasta que confirmes que es una URL verdadera<\/strong>. Cualquier cambio en tu aplicaci\u00f3n se realiza dentro del entorno de la app bancaria. Duda si no es as\u00ed.<\/p>\n

\"Si<\/p>\n

Me han estafado a trav\u00e9s de Bizum, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/span><\/h2>\n

Los estafadores han conseguido su objetivo. Esto es lo que debes hacer:
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